心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司營運的各項表演在此特別提醒用戶在注冊、登錄本直播網(wǎng)站前請務(wù)必仔細(xì)閱讀本《糾紛處理》及《服務(wù)協(xié)議》(未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受網(wǎng)絡(luò)表演服務(wù)的同時維護自身合法權(quán)益。
心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司僅作為本網(wǎng)絡(luò)表演的運營商,如若本網(wǎng)絡(luò)表演用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的,可向公司客服人員尋求幫助,客服人員溝通協(xié)調(diào)無果后。公司可為用戶提供相關(guān)證據(jù),并協(xié)同用戶向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決方案,包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。公司將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持,并根據(jù)有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
本網(wǎng)絡(luò)表演用戶之間發(fā)生糾紛的,也可向心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司的客服人員(13902322356)投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司審核確認(rèn)后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
交易糾紛處理的具體方式:
(1) 與爭議相對方自主協(xié)商;
(2) 用心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司平臺提供的爭議調(diào)處服務(wù);
(3) 請求消費者協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解;
(4) 向有關(guān)行政部門投訴;
(5) 根據(jù)與爭議相對方達(dá)成的仲裁協(xié)議(如有)提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(6) 向人民法院提起訴訟。
3、用戶與我公司(心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司)之間糾紛處理方式
如本網(wǎng)絡(luò)表演用戶對(心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司)的服務(wù)有任何異議的,可以向心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司的客服人員(電話號碼:13902322356)投訴并舉證。查證屬實的,心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補償。
如本網(wǎng)絡(luò)表演用戶對(心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司)的服務(wù)有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《服務(wù)協(xié)議》)心途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(武漢)有限公司的公司所在地人民法院提起訴訟。